Preguntas frecuentes

Global Exchange es una empresa de España, líder en el cambio de moneda en este país y la tercera a nivel mundial? Ofrecemos un servicio de cambio de moneda a particulares, tanto en viajes de ocio como de negocios.

Nuestra compañía está presente en los principales aeropuertos, hoteles y centros comerciales de 21 países, asistiendo a más de 7 millones de clientes al año. Además, en España, ofrece un servicio de cambio de moneda online, con entrega a domicilio o en oficinas de Correos para un amplio número de monedas extranjeras.

Global Exchange te ofrece un servicio de reserva de moneda extranjera online para tu viaje al extranjero con retirada y pago en nuestras casas de cambio de Guatemala.

Además de obtener un mejor precio por tu cambio online (más moneda con la que viajar por el mismo dinero), este servicio permite ahorrar tiempo y reducir la ansiedad de disponer de la moneda necesaria cuando se viaja a otro país con distinta paridad.

No, el tipo de cambio que se aplica en la web es un 15% más barato (descuento aplicado sobre el margen de cambio) que el de nuestras casas de cambio (tanto en aeropuertos como en oficinas de calle y centros comerciales) y, con ello, te garantizamos el mejor precio online.

Además, al reservar tu moneda a través de la web, cuentas con la ventaja de asegurarte la disponibilidad de divisas que puede que no encuentres en las casas de cambio si te presentas directamente.

Si necesitas más información o quieres saber cuál es el tipo de cambio en nuestras casas de cambio, contacta con nuestro departamento de Atención al cliente.

Global Exchange está en el aeropuerto de La Aurora en Ciudad de Guatemala y en la calle de Arco en la Antigua Guatemala. Consulta la ubicación de todas nuestras casas de cambio en Guatemala en esta web.

Además de en este país, nuestra compañía está en otros 20 y actualmente, se encuentra inmersa en un proceso de expansión constante tanto por América Latina como por Europa, Asia y Oceanía.

Nuestras casas de cambio en aeropuerto están a tu disposición las 24 horas al día, 7 días a la semana en los aeropuertos. Puedes verificar el horario de cada oficina en esta web.

En nuestras casas de cambio de Guatemala realizamos operaciones de cambio con un total de 47 monedas: Baht tailandés THB, Colón costarricense CRC, Córdoba nicaragüense NIO, Corona checa CZK, Corona danesa DKK, Corona noruega NOK, Corona sueca SEK, Dírham marroquí* MAD, Dólar estadounidense USD, Dólar australiano AUD, Dólar de Barbados BBD, Dólar beliceño BZD, Dólar bermudeño BMD, Dólar canadiense CAD, Dólar del Caribe Oriental XCD, Dólar hongkonés HKD, Dólar de las Islas Caimán KYD, Dólar jamaiquino JMD, Dólar neozelandés NZD, Dólar singapurense SGD, Dólar taiwanés TWD, Dólar trinitense* TTD, Euro EUR, Florín arubeño AWG, Forinto húngaro HUF, Franco suizo CHF, Guaraní paraguayo* PYG, Lempira hondureña* HNL, Libra egipcia* EGP, Libra esterlina GBP, Lira turca TRY, Nuevo séquel israelí ILS, Nuevo sol peruano PEN, Peso argentino* ARS, Peso chileno CLP, Peso colombiano COP, Peso dominicano DOP, Peso mexicano MXN, Peso uruguayo UYU, Quetzal guatemalteco GTQ, Real brasileño BRL, Ringgit malayo MYR, Rupia indonesia IDR, Won surcoreano KRW, Yen japonés JPY, Yuan chino CNY y Rupia india* INR.

No cobramos comisión en ninguna de nuestras operaciones de cambio de moneda extranjera, únicamente un margen de intermediación que será menor cuanta más cantidad cambies o si decides hacer el cambio online frente a un cambio presencial en una oficina física (aeropuertos y oficinas de calle).

A diferencia de los bancos, que te cobran una comisión y un margen de intermediación, en Global Exchange solo cobramos un margen de intermediación. Compara nuestros márgenes con los de tu banco y añádele la comisión para saber lo que estás pagando de más.

Con el fin de ofrecer un servicio lo más completo posible a nuestros clientes, ponemos a tu disposición diferentes métodos para pagar tu moneda en nuestras casas de cambio: efectivo, tarjetas de crédito Visa o Mastercard y cheques de viajero.

La rigurosidad y seriedad con la que Global Exchange y su filial de Guatemala, Global Exchange, llevan a cabo sus procedimientos hacen que esta situación sea poco probable. No obstante, en caso de que suceda, se procederá a la sustitución del billete en ese mismo instante.

No importa dónde estés, Global Exchange es una empresa multinacional de ámbito global que tiene varios canales para que puedas contactar con nosotros. Nuestra excelencia en la atención al cliente hace que consideremos y resolvamos todos y cada uno de los problemas que nuestros clientes nos puedan comunicar, de la mejor manera posible.

Puedes consultar todas las vacantes que ofertamos en estos momentos en nuestra página web corporativa. Si no encuentras lo que estás buscando, envíanos tu currículum al e-mail: rrhh@grupoglobalexchange.com y puede que mañana formes parte de nuestro equipo.

Puedes hacernos llegar tu currículum a través de nuestra página web corporativa, en la que también podrás consultar todas las vacantes que tenemos disponibles en estos momentos en Guatemala, o al e-mail: rrhh@grupoglobalexchange.com.

En Global Exchange apostamos por el talento, la motivación y el alto compromiso de nuestro equipo humano, lo que nos ha convertido en la segunda empresa de cambio de moneda en aeropuertos más importante del mundo. Por ello, trabajamos para ofrecer un entorno laboral en el que todos tengan la oportunidad de crecer y desarrollar su potencial.